競品情報工作流程
透過 OpenClaw Ultra 建立競品情報系統。從偵測經過驗證的競爭對手信號到製作有證據背書的摘要，在單一對話介面中管理完整的競品情報生命週期。
核心系統概覽
INFO
這是閉環式的競品情報工作流程。OpenClaw Ultra 協助您定義情報需求、偵測變化、根據明確的假設過濾信號、分析競爭對手動向，以及分發可執行的摘要 — 讓您不再被動應對噪音，而是充滿信心地制定策略決策。
| 系統層 | 核心功能 | 最終產出 |
|---|---|---|
| 範圍界定層 | 定義情報問題、定性假設 | 情報摘要、競爭對手層級 |
| 偵測層 | 監控來源以取得經過驗證的變化 | 含來源差異的證據鏈 |
| 過濾層 | 根據假設過濾信號、按類型分類 | 已評分的信號日誌 |
| 分析層 | 跨來源綜合分析、識別模式 | 競爭對手檔案、動向偵測 |
| 簡報層 | 產出結構化、可溯源的情報 | 每週摘要、銷售戰術卡 |
| 分發層 | 以正確節奏分發給正確的利害關係人 | Slack 通知、CRM 更新、MCP 饋送 |
| 檢討層 | 衡量影響、優化假設與來源 | 季度回顧、ROI 報告 |
必要條件
| 項目 | 需求 |
|---|---|
| OpenClaw Ultra | 已安裝並執行中 |
| 情報問題 | 競品情報需支援的 3-5 項具體決策 |
| 競爭對手清單 | 3-5 個主要追蹤的競爭對手 |
| 來源存取權 | 競爭對手網站、定價頁面、更新日誌、評論網站（G2、Capterra） |
| 監控工具 | （建議）Visualping 用於網站變更偵測，Google Alerts 用於關鍵字追蹤 |
| 研究工具 | （可選）SimilarWeb 用於流量數據，G2 用於評論分析 |
步驟 0 — 初始化競品情報系統
將 OpenClaw Ultra 設定為您的專屬競品情報分析師。競品情報最常見的失敗，是在釐清情報應支援哪些決策之前就開始收集數據。這個 Prompt 能確立您的焦點。
操作步驟
- 開啟 OpenClaw Ultra 新的對話
- 準備好 3-5 個主要競爭對手清單及您的核心業務決策
- 貼上以下的初始化 Prompt
即用型 Prompt
請擔任我的競品情報分析師。
我的產業：[您的產業]
我的主要競爭對手：[競爭對手 A、競爭對手 B、競爭對手 C — 包含網址]
我的目標市場：[例如：B2B SaaS 中階市場、DTC 電子商務]
我的團隊需要 CI 支援的 3-5 項策略決策：
1. [例如：我們該跟進競爭對手 A 的新定價方案嗎？]
2. [例如：哪些功能差距正在讓我們丟單？]
3. [例如：競爭對手 B 正在進入我們的核心市場嗎？]
我的核心痛點：
- 原始數據太多，可執行的情報不夠。
- 沒有系統追蹤競爭對手變化 — 我們被動反應，而非主動預測。
- 情報存在沒人看的文件裡。
你的工作是幫我建立系統化的競品情報實踐：定義要追蹤什麼、偵測經過驗證的變化、區分信號與噪音，並產出能驅動決策的摘要。
確認你了解我的背景，準備好開始。步驟 1 — 定義情報問題與定性假設
競品情報最常見的錯誤，就是在釐清需要回答哪些問題之前就開始收集數據。一個試圖回答所有競爭對手問題的計劃，最終一個問題也回答不好。這個步驟會產生你的定性假設 — 一份簡短的書面過濾器，後續所有工作都將以此為檢驗標準。
1.1 撰寫定性假設
Prompt
根據我的產業（[您的產業]）、主要競爭對手（[清單]）以及我需要 CI 支援的策略決策（[來自步驟 0 的清單]），幫我撰寫一份簡短的定性假設 — 一兩段文字描述我的團隊關心什麼以及為什麼。
假設必須回答：
- 哪些類型的競爭對手行動對我們最重要？（定價、產品、訊息、招聘、上市策略）
- 什麼情況會改變我們目前正在做的決策？
- 哪些競爭對手最值得密切關注及其原因？
輸出：一份明確的定性假設，作為所有傳入信號的過濾器。1.2 將競爭對手分層級
Prompt
根據我的定性假設和產業，將我的競爭對手分為三個層級：
一級 — 每週在交易中直接面對的競爭對手。全面監控。
二級 — 偶爾重疊的鄰近競爭對手。選擇性監控。
三級 — 新興或邊緣競爭對手。僅觀察清單。
輸出表格：
| 層級 | 競爭對手 | 歸類原因 | 監控程度 |
|---|---|---|---|
| 1 | [名稱] | [例如：在我們 60% 的銷售週期中出現] | 全面（每日/每週） |
| 2 | [名稱] | [例如：不同市場區隔但正朝我們擴張] | 選擇性（每週） |
| 3 | [名稱] | [例如：早期階段，可能在 12 個月內成為威脅] | 觀察清單（每月） |步驟 1 產出
定性假設，附分層競爭對手清單及明確的監控重點。
步驟 2 — 設定信號來源與監控節奏
一個運作良好的競品情報計劃會從四類來源中獲取資訊：競爭對手網站、評論平台、職缺公告和社交渠道。每類來源以不同的節奏運作。目標是變更偵測 — 掌握自上次以來的差異，而不是重新閱讀所有內容。
2.1 為每個競爭對手找出高信號來源
Prompt
針對我的每個一級競爭對手，找出最能揭露策略變化的特定頁面和來源：
針對每個競爭對手，列出：
- 定價頁面網址 — 定價變動是最強信號。每日檢查。
- 產品更新日誌網址 — 顯示他們正在開發什麼及開發速度。每日檢查。
- 部落格網址 — 新的內容類別通常預告新功能。每週檢查。
- LinkedIn 公司頁面 — 高層變動、募資公告。每週檢查。
- G2 / Capterra 個人檔案 — 新評論揭露客戶痛點與功能缺口。每週檢查。
- 徵才頁面 — 招聘模式揭示路線圖優先級。每週檢查。
- Crunchbase 個人檔案 — 募資輪次顯示成長軌跡。每月檢查。
輸出每個競爭對手的來源表格，含網址、信號類型和建議檢查頻率。2.2 建立監控行事曆
為了追蹤競爭對手的 SEO 關鍵字和內容策略變化，可搭配你的 SEO 內容工作流程 一起設定監控。
Prompt
根據我的競爭對手來源清單，建立監控節奏行事曆：
每日或接近每日：
- 定價頁面變更（定價方案調整、新方案上線）
- 產品頁面 / 更新日誌更新（新功能、功能下架）
- LinkedIn 公司公告（產品發布、收購）
每週：
- 部落格與內容策略 — 新主題預示新功能投資
- 職缺公告 — GTM 招聘代表成長推動，工程招聘代表產品建置
- G2/Capterra 評論 — 新評論、評分變化、重複出現的客訴
- 競爭對手首頁與登陸頁訊息變更
每月：
- 完整定價頁面審計 — 追蹤長期趨勢而非單次變更
- 功能矩陣比較 — 根據你的路線圖更新
- 社交媒體內容策略 — 定位與訊息轉變
每季：
- 完整競爭格局檢視
- 根據市場變化更新競爭對手層級
- 更新定性假設
- 衡量競品情報計劃的影響
輸出監控行事曆表格，含來源、節奏和注意事項。步驟 2 產出
來源堆疊，含每個競爭對手的驗證網址及監控節奏排程。
步驟 3 — 偵測變化並建立證據鏈
每一個情報信號都必須可以追溯到特定的、可檢查的來源。證據鏈的意思是：在某個時間點擷取特定網址，與儲存的基準版本比對，產生變更前後的摘錄。沒有證據鏈的情報就不夠可靠，不足以作為決策依據。
3.1 記錄偵測到的變化並附證據
Prompt
我本週偵測到以下競爭對手變更。針對每一項，建立證據鏈：
變更 1：[描述變更內容 — 例如：競爭對手 A 新增了每月 $999 的企業方案]
來源網址：[觀察到變更的完整網址]
偵測日期：[日期]
變更前：[變更前頁面顯示的內容]
變更後：[變更後頁面顯示的內容]
信心程度：[高 / 中 / 低 — 能否從其他來源驗證？]
變更 2：[競爭對手 B 發布了一篇關於 AI 驅動報表的部落格文章]
來源網址：[網址]
偵測日期：[日期]
意涵：[這對他們策略的意義 — 例如：他們正在投資 AI 功能以在分析領域競爭]
針對每項變更進行分類：
- 信號類型：定價 / 產品 / 訊息 / 招聘 / 定位 / 其他
- 緊急程度：緊急（本週行動）/ 重要（本月處理）/ 觀察（長期追蹤）
- 建議行動：[如何利用這條情報]
輸出證據記錄表格。3.2 根據定性假設過濾信號
Prompt
根據我的定性假設（來自步驟 1）檢視證據記錄。針對每個信號，回答：
1. 這項變更是否影響我們目前正在面對的決策？
2. 這個信號是否證實或反駁了我們的競爭定位？
3. 這個信號是重要（會改變策略）還是僅有趣（不改變任何事）？
4. 哪個團隊應該採取行動 — 產品、行銷、業務，還是領導層？
將信號分為：
- 關鍵 — 48 小時內會改變決策。標記為立即分發。
- 值得關注 — 影響當前策略。納入每週摘要。
- 噪音 — 記錄但無需行動。歸檔供趨勢追蹤。
輸出過濾後的信號記錄，含緊急程度分類和建議負責人。步驟 3 產出
經過驗證的證據鏈，附按緊急程度分類並指定負責人的過濾後信號。
步驟 4 — 分析競爭對手並偵測動向模式
單一信號告訴你某件事發生了。多個信號在時間視窗內則告訴你競爭對手正在進行策略性移動。分析層的核心是模式偵測：將相關變化歸納為競爭對手動向的完整圖像。
4.1 建立競爭對手檔案
Prompt
綜合過去 30 天 [競爭對手名稱] 的過濾後信號，建立結構化的競爭對手檔案：
| 面向 | 評估 | 證據 |
|---|---|---|
| 定價與方案 | [定價變更摘要] | [證據鏈連結] |
| 產品策略 | [他們在建置什麼、淘汰了什麼] | [更新日誌差異連結] |
| 訊息與定位 | [他們如何闡述價值主張] | [首頁/部落格變更連結] |
| 上市與業務 | [招聘模式、通路策略] | [職缺分析連結] |
| 客戶評價 | [評論趨勢、常見客訴] | [G2 評論分析連結] |
| 策略方向 | [總體判斷 — 他們往哪走？] | [以上綜合分析] |
針對每個面向，包含：
- 監控期間內發生了什麼變化
- 什麼沒有變（沒有變化也是一種信號）
- 每項評估的信心分數（完整 / 部分 / 空白 — 呈現缺口而非猜測）
輸出單一競爭對手檔案摘要。4.2 偵測協調性動向
Prompt
檢視過去 30-90 天內所有受追蹤競爭對手的信號。尋找協調性動向模式：
- 多個競爭對手在 7-14 天內出現類似的變化集群（例如：兩家競爭對手在同一週漲價 = 市場趨勢）
- 單一競爭對手做出多項相關變更（例如：降價 + 企業招聘 + 新增整合頁面 = 向上市場推進）
- 一個來源的資訊被另一個來源證實（例如：評論抱怨客服 + 競爭對手招聘客服人員 = 可信的信號）
對於每個偵測到的模式，回答：
- 孤立事件還是方向性轉變？
- 如果是方向性轉變，競爭對手在傳達什麼訊息？
- 這對我們的定位有何影響？
輸出動向偵測摘要 — 模式、意涵，以及建議的定位回應。步驟 4 產出
更新的競爭對手檔案，含動向偵測與策略意涵。
步驟 5 — 分發情報給利害關係人
一個經過過濾但從未送達的情報就是白費力氣。不同團隊需要不同格式、不同節奏的情報。分發層以正確的節奏將正確的情報送達正確的人手中。
5.1 產生每週情報摘要
Prompt
產生 [本週] 的每週競品情報摘要。
結構：
1. 執行摘要（3-5 個重點 — 本週重要事項）
- [需要採取行動的重大變更]
- [值得注意的發展]
- [可以忽略的噪音]
2. 緊急預警（需在 48 小時內採取行動）
- 變更內容
- 證據鏈（附來源連結）
- 建議行動與負責人
3. 逐競爭對手更新
- [競爭對手 A]：[變更內容、意義]
- [競爭對手 B]：[變更內容、意義]
4. 銷售武器庫
- 本週揭露的競爭對手弱點所產生的新話術
- 針對競爭對手主張的更新定位
5. 下週關注清單
- 需要密切關注的特定頁面與信號
格式：精簡摘要，可在 5-10 分鐘內讀完。每項主張都必須連結到來源證據。5.2 更新業務戰術卡
如要將更新後的戰術卡直接整合到業務賦能工具中，請參閱 CRM 工作流程。
Prompt
根據 [競爭對手名稱] 的最新情報，更新我們的業務戰術卡：
目前需要更新的戰術卡區塊：[定價 / 功能 / 定位 / 常見異議]
要納入的新情報：
- [描述變更內容，附來源證據]
更新以下項目：
- "我們如何取勝" 話術
- "常見競爭對手主張及我們的回應"
- 功能比較表（如已過時）
- 定價比較（如競爭對手已調整定價）
輸出更新後的戰術卡區塊，含變更紀錄（變更內容、時間、來源）。步驟 5 產出
分發給利害關係人的每週情報摘要，附更新的業務戰術卡。
步驟 6 — 衡量影響並優化競品情報計劃
競品情報計劃是一個有生命力的系統。你越有規律地執行它，它就越好。每個週期都會產生更好的問題、更精準的分析和更可執行的情報。
6.1 衡量競品情報計劃成效
Prompt
對我們的 CI 計劃進行季度回顧。
衡量項目：
1. 利害關係人回饋 — 調查關鍵團隊（產品、業務、行銷、領導層）：
- "你收到的情報有用嗎？評分 1-10。"
- "缺少什麼能幫助你做出更好的決策？"
- "什麼格式對你最有效？"
2. 回應時間 — 本季度競爭對手做出重大動作時：
- 我們多快產出更新的戰術卡、調整定位或發出業務預警？
- 目標：重大信號在 48 小時內。
3. 來源品質 — 本季度哪些來源產出了最高價值的信號？
- 依此排名來源：產生的信號數 ÷ 被採取行動的信號數。
4. 勝率關聯性 — 使用競品情報的團隊是否以更高比率取勝？
- 比較有使用情報的業務代表與未使用者的勝率。
輸出 CI 計劃健康評分卡，附改善建議。6.2 更新定性假設
Prompt
根據本季度的情報成果，更新我們的定性假設：
檢視：
- 正在追蹤的競爭對手是否正確？有沒有二級競爭對手應提升至一級？
- 我們是否監控了正確的來源？本季度有否發現新的高信號來源？
- 我們正在支援的策略決策是否仍然正確？
更新：
- 下一季的定性假設
- 競爭對手層級分配
- 監控節奏與來源清單
- 重點情報問題
輸出下一季的 CI 計劃更新。步驟 6 產出
季度競品情報計劃回顧，附更新的假設與計劃。
最終閉環工作流程
問題定義 → 來源對應 → 證據偵測 →
信號過濾 → 檔案分析 → 摘要分發 →
決策制定 → 問題優化 → 下一週期實用技巧
- 從 3 個競爭對手開始，不要 10 個。第一季深度勝過廣度 — 流程跑順後再逐步增加。
- 定性假設是你最重要的工具。沒有它，競品情報就會退化為噪音收集。在收集任何數據之前，花時間把這個做好。
- 每一項情報主張都必須追溯到特定的來源網址、偵測時間和變更前後的摘錄。沒有證據鏈就代表這個信號還不適合分享。
- 設定每週分發節奏並堅持執行。節奏一旦中斷，對情報管道的信任就會迅速下降。一份穩定的每週摘要勝過沒人讀的詳盡季度報告。
- 使用節奏行事曆：每日檢查定價頁面和更新日誌，每週檢查評論和職缺，每月進行全面的格局檢視。
- 並非每個競爭對手動作都值得關注。首頁重新設計是表面功夫。定價重組才是策略行動。在行動前先分類信號。
- 如要將競品情報整合到業務技術堆疊中，請參閱 CRM 工作流程。
- 如要追蹤競爭對手分析如何影響產品定位與功能優先級，請參閱 產品回饋工作流程。